Не работает Skype. Как восстановить Скайп? Инструкция.


В последнее время многие пользователи Skype начали испытывать проблемы связанные со сбоями в программе. Это происходит из-за того, что у Скайпа поменялся владелец, теперь он переходит в собственность Microsoft. А о том, как исправить проблемы, и восстановить нормальную работу Skype читайте ниже.

Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

Для начала пробуем обновить Internet Explorer, Adobe Flash Player и Microsoft .NET Framework до последних версий. Если это не помогает, читайте инструкцию ниже.

Для операционной системы Windows:

  1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
  2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  
  3. Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
    Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
    Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  
  4. Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».
  5. Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 
  6. Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
  • Удалите Скайп.
  • Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
  • Установите Скайп снова.
  • Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
  • Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.


Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.
2. Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:

  • Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
  • Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
  • Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

  • Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
  • После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
  • Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

Оценка статьи:
43
33
27.09.2011 / 3300



Обсуждение
HorrorTM написал(а):
Гость
Вот уже месяц Бьюсь с новой версией Skype выполняю все рекомендации которые только попадаются... Результат ноль Через несколько секунд программа прекращает работу Операционная система Win 7 32 bit Оперативки 4 GB Материнка Asus P5Q3 Старая версия Skype работала без проблем...
Кроме рекомендаций, данных в статье попробуйте включить обновления операционной системы Windows и установить все имеющиеся обновления, в том числе и для Intermet Explorer, даже если вы им не пользуетесь (им пользуется Скайп). После этого скачайте бесплатную программу CCleaner и с её помощью почистите жесткий диск (не бойтесь, ничего лишнего не сотрет) и особенно рееcтр Windows (если ранее не делали, то ищите ошибки в реестре несколько раз подряд, пока не будет найдено). Так же нужно переустановить Adobe Flash Player (не помню, какая версия используется в Скайпе, ставьте обе и для Intermet Explorer и для остальных браузеров). После этого установите автоматический пакет обновлений Microsoft Visual C++ 2005-2008...Redistributable Package Hybrid, он автоматом обновит всё что недостает и в завершении установите необходимую версию .NET Framework (по идее должна была поставиться с обновлениями операционной системы, но чем черт не шутит, для Windows 7-8 должна подойти версия 4.5, а для Windows XP – 4.0). После этого смело переустанавливайте Скайп, всё должно нормально заработать. Если нет – последнее средство, это проверка системы на наличие вирусов.
HorrorTM написал(а):
Гость
Подскажите, пожалуйста, необходимо ли установить Internet Explorer, Adobe Flash Player и Microsoft .NET Framework перед установкой скайпа?
Internet Explorer обычно уже установлен в операционной системе Windows и является её неотъемлимой частью, поэтому его достаточно обновить до последних версий и проконтролировать, чтобы в нем не был включен “автономный режим работы”. Если же у Вас своевременно устанавливаются обновления операционной системы, то и Internet Explorer скорее всего обновлен автоматически. Adobe Flash Player обязательно нужен как минимум для работы чата в Скайпе, а скорее всего и для передачи видео. По поводу .NET Framework не уверен, но скорее всего Скайп построен на этой платформе, в любом случае установить его стоит, так как он требуется для многих программ.
ольга
как восстановить скайп
Ольга, вы бы описали побольше подробностей своей проблемы в разделе "Вопросы и ответы". В общем случае нужно полностью удалить Скайп, включая его служебные папки расположенные по адресу «%AppData%/Skype», после чего скачать последнюю версию и заново установить.
rachehan36 написал(а):
http://www.a4tech.ru...
Обратил внимание, что линк ведёт на российскую версию портала a4tech.
Я прошлым летом поимел очень много проблем, пытаясь скачать оттуда дрова на мышь, которая с этими дровами категорически отказывалась работать и жутко глючила. При ближайшем рассмотрении оказалось, что на этом портале под ВСЕ версии грызунов, независимо от выбора юзера, скачивался один и тот же архив с дровами, предназначенными хз для какой модели. Ес-но, другие модели отказывались с ними работать.

2 самовар со свистком:

НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую пройти на международный (англоязычный) портал A4tech и искать драйвера там.
Может оказаться, что с a4tech.ru Вы скачали не то, и именно в этом корень всех Ваших проблем.
K@T написал(а):
Привет, про проблему "синий экран"! IE не при чём, тем более что в современных версиях например в 11 нету пункта "Работать автономно"! Проблему решает запуск программы по ярлыку, создать ярлык Skype.exe и написать в пункте расположение объекта: C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe /legacylogin (через пробел и не надо кавычек) :p Спасибо!

Sefyu
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
как ее найти.
А что делать если папки Skype нету ?? бред какой-то но этой папки реально нету а программа скайп есть и работает..что делать?????? нужно срочно изменить учетную запись... ПОМОГИТЕ!

Привет! Просто можно написать в поиске компьютера слово skype и в результатах поиска будут расположения где он находится!
HorrorTM написал(а):
dj-sam83
Привет. Мне вообще ничего не помогло, может есть другая возможность? а это не может от системы зависеть? везде порылся в инете, ниче не помогает, просто из-за него не хочется винду переставлять1 помогите пжл.
Проблемы со Скайпом бывают разные и могут много от чего зависеть. Создайте новую тему в разделе «Вопросы и ответы» и постарайтесь как можно подробнее описать возникшую проблему. По возможности сделайте скриншот экрана и приложите его к своему сообщению, чтобы можно было точно идентифицировать ошибку.
Гость в. написал(а):
Огромное спасибо,что не оставили мое сообщение без внимания-микрофон восстановился,правда не знаю как и надолго ли,вчера весь день мучались с камерой (удаляли драйвера,программы,короче-чего только не делали)т.к.у меня при включении компа не работала камера(отключаешь комп,перевтыкаешь камеру,включаешь комп-камера работает;поговоришь по скайпу,отключишь комп(за ненадобностью),а вот когда снова включаешь-камера не работает и так до бесконечности.И вот после этих мытарств появилось то что я случайно удалила(только вчера не проверили-работает и сохранилось ли-уже очень поздно было и собеседник только 1,т.к. камеру недавно купили).Извините за длинное сообщение,я в инете и в скайпе не просто"чайник",я "самовар со свистком".Еше раз благодарю.
HorrorTM написал(а):
Гость
Оставьте своё сообщение о статье Не работает Skype. Как восстановить Скайп? Инструкция.!
С 99% вероятностью у Вас установлен Windows XP с пакетом обновлений 2, а для работы современной версии скайпа нужно, чтобы на Windows XP был установлен как минимум пакет обновлений 3. Скачать его можно с нашего портала – Windows XP Service Pack 3, а во время установки никаких особых проблем возникнуть не должно.
Похожие материалы

2005 - 2015 ©. Все права защищены. Перепечатка возможна только при условии рамещения ссылки.

Политика конфиденциальности Условия использования Администрация Пожаловаться
Rambler's Top100 RATING@Mail.ru Мы в соц. сетях: