Новость о стекле в продуктах Nestle оказалась уткой

Прошлая неделя ознаменовалась потоком сообщений в русскоязычном сегменте социальных сетей (Facebook, Twitter, ЖЖ, ВКонтакте) об обнаружении в детском питании Nestle стекла. "Доброжелатели" утверждали, что компания Nestle собирается отозвать партию детского питания Banana из-за того, что в ней может содержаться стекло. Причём все сообщения призывали распространить "новость" как можно шире, предупредить своих друзей и знакомых и т.д.

В ответ на эту провокацию, на официальном сайте Nestle было обнародовано сообщение, что, действительно, компания отозвала одну партию детского питания P'tit Pot в ответ на жалобу одной из французских покупательниц, но это было сделано исключительно во Франции и данный вид продукции просто не поставляется в страны СНГ и Россию. Причём партия была отозвана ещё в начале лета этого года, о чем было сделано соответствующее заявление.

В ходе разбирательства аналитики выяснили, что первое упоминание о якобы содержащемся в детском питании стекле появилось 4 августа на одном из блогов Mail.ru. Уже на следующий день в рунете произошёл резкий всплеск упоминаний о Nestle, причём наиболее активную роль в распространении "вирусной" новости сыграл сервис ВКонтакте.

После расставления точек над "i" и заверений Nestle о полной безопасности своих продуктов (по крайней мере - на территории России и стран СНГ) остаётся только два вопроса - был ли "вброс" случайным или спланированным и как эта ситуация скажется на бренде Nestle и доверии к нему со стороны покупателей.

Обсуждение