Обслуживание удаленных компьютеров, их настройка и установка требуемых программ, пожалуй, всегда выполняется с помощью средств удаленного администрирования. Удаленное администрирование значительно ускоряет скорость реагирования специалиста, ведь в большинстве случаев специалист, обслуживающий компьютеры фирмы (которая находится на значимом расстоянии) не выезжает по месту требования, а в спокойной обстановке решает возникшую проблему посредством удаленного администрирования.
Средства удаленного администрирования в основном распространяются на коммерческой основе отдельными продуктами, или же предлагаются вместе с операционной системой. Такими средствами удаленного администрирования являются «Удаленный рабочий стол» и «Удаленный помощник» операционной систем Windows XP.
«Удаленный помощник» - поставляется с операционной системой Windows всех спецификаций, и автоматически активизируется после установки операционной системы. «Удаленный помощник» по функциональности во многом уступает «Удаленному рабочему столу», но вполне достаточно для предоставления доступа к экрану удаленного компьютера. Процедура подключения с помощью «Удаленного помощника» немного неудобна и требует отсылки приглашения на подключение, которое сохраняется в файл. Получивший данный файл запускает его, при необходимости вводит пароль, подключается к проблемному компьютеру, на экране появится окно «Удаленного помощника». В данном случае между подключенными компьютерами возможен обмен файлами, голосовыми и текстовыми сообщениями, и при потребности пользователь к которому производилось подключение, может в любой момент его разорвать.
«Удаленный рабочий стол» - данный компонент удаленного администрирования присутствует в Windows XP Professional и автоматически включается при установке операционной системы. «Удаленный рабочий стол» богат настройками и подключается к другим компьютерам с помощью служб терминалов, что дает ему возможность получать полный доступ над клиентской машиной не только с установленной Windows, но и Linux. Настройка подключения к «Удаленному рабочему столу» осуществляется расширенным набором параметров (скорость подключения, доступность локальных ресурсов, разрешение экрана, доступность принтера и т.д.)
«Удаленный помощник» и «Удаленный рабочий стол» стандартные средства операционных систем семейства Windows много в чем уступают продуктам сторонних разработчиков, но продукты удаленного администрирования лучшим образом подойдут в ситуациях когда альтернативных продуктов просто нет.
