Apple приостановила гарантийное обслуживание iPad и MacBook в России

В марте 2023 г. как гром среди ясного неба прогремела новость о прекращении гарантийного обслуживания планшетов iPad и ноутбуков MacBook в России. Оказывается, несколько сервисных центров, а также официальная служба поддержки Apple знали об этом и не так давно поделились информацией с изданием «Интерфакс». Новость подтвердил и сервисный центр Fixed.one, который еще раньше сообщил об этом в своем канале в Telegram, что получил сообщение от производителя о прекращении гарантийного обслуживания.

Почему так произошло? Причина оказалась весьма прозаичной — нехватка комплектующих. Сейчас поставки в России сильно ограничены и компания не может получить должное количество запчастей для гарантийного сервисного обслуживания своих компьютеров и планшетов. Так в службе поддержки Apple объяснили решение о временной приостановке работы, но на какой срок — пока неизвестно.

Что делать, если у вас на руках новенький iPad, и с ним что-то случилось? Сервисные центры Москвы, а также официальная служба поддержки отвечают в унисон, что тогда стоит обращаться к продавцу.

Представители «Интерфакса» решили уточнить данную информацию у одного из продавцов яблочной техники, ретейлера re:Store. Пресс-служба компании отметила, что они продолжают выполнять все гарантийные обязательства, поэтому если клиент приобрел технику Apple в их сети, то может смело обращаться в ближайший салон. Компания осуществляет гарантийное обслуживание, согласно законодательству РФ, и производит ремонт техники по мере необходимости в оговоренные законом сроки.

К слову, данная ситуация к iPhone не относится, а его гарантийное обслуживание до сих пор поддерживается. Не связано ли это с тем, что именно смартфоны являются самым большим источником дохода Apple?

Обсуждение