Почти полный перечень причин по которым может не запускаться программа Zona от наиболее простых, до глобальных. Внимательное следование этому списку помогает устранить проблемы с запуском программы в 99% случаев.
1. Если Zona вообще не запускается
Возможно это проблемы совместимости. Иногда возникают в Windows 8. Для устранения достаточно кликнуть правой клавишей на ярлык Zona и выбрать в выпадающем меню пункт «Исправление проблем с совместимостью» (см. скриншот), после чего согласиться с рекомендованными параметрами.
2. Если после запуска Зона вообще ничего не качает
Нужно проверить не блокирует ли её встроенный в систему (или установленный Вами) файрвол. Для этого нужно зайти в меню «Пуск – Панель управления», выбрать там пункт «Брэндмауэр Windows». Вариантов действий два – просто отключить его (показано на скриншотах) или добавить программу Zona в исключения (как это сделать – Гугль в помощь).
Если у Вас установлен сторонний файрвол – попробуйте временно отключить его на время экспериментов, чтобы понять в нем ли причина, а потом уже, при необходимости, искать как добавить ZOna в исключения Вашего файрвола.
3. Радикальное решение. Переустанавливаем Zona и Java
Попробуйте обновить установленную на компьютере платформу Java (которая нужна для корректной работы программы Zona), да и сам клиент Zona обновить до последней версии, предварительно подчистив всех «хвосты».
а) Полностью удалите и Java и Zona через «Пуск – Панель управления – Установка и удаление программ» (в Windows 7 этот пункт называется «Программы и компоненты»).
б) После этого откройте в проводнике служебную папку программы Zona и полностью удалите её содержимое. Для этого откройте проводник и в адресную строку введите %AppData%/Zona и нажмите Enter. В открывшейся папке выделите все содержимое и удалите (адресная строка, путь, а так же файлы и папки, которые нужно удалить показаны на скриншоте).
После этого последовательно скачайте и установите:
P.S. Иногда я встречаю на сайтах рекомендации просто удалить клиенты Java и Zona, после чего начинать установку Zona, которая должна автоматически определить отсутствие Java на компьютере и установить её. В теории это звучит красиво, однако практический эксперимент на компьютере с Windows 8 закончился неудачей – Zona не смогла установить Java и в следствии этого прекратила свою установку с сообщением об ошибке. Поэтому лучше весь процесс проделать вручную, как и описано в пункте 3.
. Никакие переустановки и откл.\вкл. антивируса и встроенного защитника не помогали.Решение:по выше следующему совету №3-удлил Зону,яву,скачал по ссылке с сайта последнюю версию Зоны, установил полный комплект(не снимая галочек) и ВУАЛЯ!!! все работает!
